Política de Privacidad

Vigente desde: 27 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

DeAutos.io (en adelante "la Plataforma"), con domicilio en Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y del sistema de gestión para concesionarias.

Contacto: soporte@deautos.io | +54 9 11 3914-2975

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa.
• Datos de uso: acciones dentro del sistema (ventas, leads, stock, documentación).
• Datos de comunicación: mensajes enviados o recibidos a través de WhatsApp Business API integrada en la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
• Cookies: cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del sistema.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Proveer y mejorar los servicios de la plataforma.
• Gestionar tu cuenta y acceso al sistema.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, soporte).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Procesar mensajes de WhatsApp Business en nombre de las concesionarias usuarias.

4. Integración con WhatsApp Business (Meta)

La plataforma utiliza la WhatsApp Business Cloud API de Meta Platforms, Inc. para permitir que las concesionarias usuarias gestionen conversaciones con sus clientes. Los mensajes procesados a través de esta integración están sujetos también a la Política de WhatsApp Business y a los Términos de Meta para desarrolladores.

DeAutos.io actúa como procesador de datos en nombre de las concesionarias (responsables del tratamiento) respecto a los datos de sus clientes finales.

5. Base legal

El tratamiento se basa en:

• Ejecución del contrato de servicio suscripto.
• Consentimiento explícito del usuario.
• Interés legítimo en la prestación y mejora del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, Argentina).

6. Conservación de datos

Los datos se conservan durante la vigencia del contrato de servicio y hasta 3 años después de su finalización, salvo que la ley exija un plazo mayor.

7. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura (servidores, hosting) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Meta Platforms, Inc. en el marco de la integración de WhatsApp Business API.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones HTTPS, acceso restringido por roles, contraseñas hasheadas y backups periódicos.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 (Argentina), tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a soporte@deautos.io.

10. Cookies

Usamos únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en deautos.io/web/politica-de-privacidad.php. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico.

12. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos:

• Email: soporte@deautos.io
• Teléfono: +54 9 11 3914-2975
• Dirección: Buenos Aires, Argentina